お買い物ガイド｜ハンドメイド素材専門

■銀行振込
ご注文後、注文内容・金額が確定した段階で指定の口座までお振り込みください。
メール内に記載されていますのでご確認ください。
※指定の口座は注文ごとに異なります。

お振込み時のお名前は会員登録名でお願いいたします。
別の名前でお振込みいただくとご入金確認が取れない場合がありますので御了承ください。
ご入金確認後、在庫品につきましては当日〜3営業日以内に発送いたします。

■クレジットカード
弊社ではSMBCファイナンスのカード決済システムを利用しております。
使用できるクレジットカードの種類は下記の通りです。

• VISA
• JCB
• MasterCard
• AmericanExpress
• DinersClub

以下の点に注意してください。
１．注文後に決済金額の変更があった際、クレジット支払い限度額を超えてしまい、決済ができなくなる場合があります。
その場合、別のお支払い方法をご案内いたします。
２．クレジットで購入できない商品（一部機械、システム、特別値引商品など）があります。
３．何らかの理由でクレジットの処理ができない場合は、別のお支払い方法をお選びいただくことになります。
４．不正利用の疑いがある場合は、別のお支払い方法をお選びいただきます。
５．決済時には本人認証(3Dセキュア)が必要な場合があり、認証方法は各カード会社により異なります。
※決済時に本人認証でエラーが出る場合は弊社で対応はできませんので、カード本体に記載のカード会社にご連絡ください。
６．クレジットカードの請求元の記載は弊社サイト名、または「Systemgraphi」「システムグラフィ」「SystemGraphi Netshop」など弊社名義の請求となります。

送料は商品個々に設定させていただいており、ご注文時に自動計算され表示されますのでご確認ください。

■基本料金
ポスト投函が可能な商品：全国一律185円 (クリックポスト)、220円 (ネコポス)
小物 ：550円
その他： 1,100円〜 (一部商品が該当)

特定商品、特定メーカー品、配送先が沖縄・北海道や離島の場合等により表示された送料より別途必要になる場合がございます。
正式な送料はご注文確認メールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。

送料に関しての不明点は、事前にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム>>>

配送は下記の配送業者を利用しております。
○ポスト投函が可能な小物
・日本郵便 (クリックポスト)
・ヤマト運輸 (ネコポス)

○通常品・小物
・佐川急便
・ヤマト運輸

○中型〜大型品
・佐川急便 
・トナミ運輸

〇メーカー直送品
・各メーカーが使用している配送業者

配送業者は配送先や商品によって変更しております。 
ご注文確定後、在庫のある通常商品は当日〜３営業日以内で発送します。
※機械や加工が必要な商品の場合は、出荷まで数日いただく場合がございます。
※メーカー出荷品は、各メーカーにより配送業者が異なります。
※配送業者の指定がある場合は別途費用をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送業者が異なる場合でも、ご注文内容によって商品を同梱して発送いたします。
例：ポスト投函が可能な小物、通常品を同時に購入いただいた場合、佐川急便にて発送

■納期について
福井県、またはメーカー倉庫から出荷しまして、翌日〜翌々日程度で到着する場合がほとんどです。
※あくまでも目安であり、天候不良、事故等の不測の事態、配送業者の繁忙期等で遅れる場合がございます。
※商品の到着日は配送業者に委ねておりますので、弊社で到着日の保証は出来かねます。

到着希望日がある場合、お急ぎの場合などは、ご注文の際の特記事項欄にご記載ください。

商品到着時、必ず商品の確認をお願いします。
■返品/交換/キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできませんので、ご注文前に必ず商品をご確認ください。
万が一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、未開封のものに限り返品・交換を承ります。
下記の内容を確認していただきまして、該当の期間内にメールまたはお電話をお願いいたします。

●商品到着時、外装の破損がないか確認ください。
万一配達中に荷物の汚損、破損が生じていた場合は、箱を補完の上、配送業者及び弊社までご連絡ください。
●到着後、速やかに注文した商品と数量が正しいかご確認ください。
●商品や数量の間違いがあった場合は、商品発送日から14日以内にご連絡ください。
なお指定日を過ぎますと対応が出来かねる場合がございますのでご了承ください。
●弊社では品質管理に関して万全を期していますが、万一不良があった場合は、商品の交換、返金等の対応をさせていただいております。
商品不良の確認を行うため、返品をお願いしておりますのでご協力をお願いいたします。
●商品発送日より４ヵ月経過している商品につきましては、品質に関する交換等の対応ができない場合がございますので予めご了承ください。
●機械や道具等の商品は、到着後10日以内に動作確認をお願いいたします。
●いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金及び補償はお受けできませんので予めご了承ください。

下記に関してはいかなる場合も返品交換ができませんのでご了承ください。
・お客様都合（商品や数量間違え）による返品、交換
・お客様の元で傷や破損が生じた商品
・お客様のためのオリジナル商品や加工した商品
・一度ご使用になった場合(不良は除く)
・商品到着後、指定の期間が経過した場合の返品、交換
・注文時の数量が多い場合（商品によって変わります）
・一部のメーカー商品
なお、メーカー品につきましては、メーカー規定による対応となりますので予めご了承ください。
・その他、在庫処分品など特別な事情で価格の下げられている商品
・データ、フォント、ソフトなどダウンロード商品
・お客様専用の取り寄せ、特注商品

配送中の事故、破損の場合、出来る限り迅速に対応させていただきますが、必ずお客様より到着時に配送業者様へのご連絡をお願いします。
配送業者様へのご連絡がない場合、配送事故品もご請求をさせていただく場合があります。

ご注文時、下記赤枠部分よりマイページ登録が可能です。


マイページ登録をすると、以下のような特典がございます。

◆ポイントについて
マイページ登録後、ハンドメイド素材専門店で利用できるポイントを貯めることが可能です。

＜貯める＞
・ポイントはご購入商品の税抜単価に対して1％付与されます。(小数点以下の数字は切り捨てとなります)
・ポイントは発送完了を目安に付与されます。
・ポイントの付与履歴はマイページにて確認できます。
・発送後、商品をキャンセル・返品した場合、付与したポイントは失効します。
・キャンセルなどで失効したポイントをすでに利用していた場合、差額をご請求させていただきます。
・マイページ登録、メルマガ登録のポイントは30日の使用期限がございます。
・ご注文による付与ポイントは、1年間の使用期限がございます。
・付与内容は予告なく変更、終了となる場合がございます。予めご了承ください。

＜使う＞
・貯まったポイントは1ポイント=1円として、1ポイントからハンドメイド素材専門店でのお買い物にて使用可能です。
・ポイントの利用履歴はマイページの「ポイント通帳」にてご確認いただけます。
・ご注文時に使用するポイント数を入力することができます。
・利用条件内容は予告なく変更、終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。